第113回 午前33問
入院中の A さんの親族と名乗る者から｢急用があるため A さんと話をさせてほしい｣と病棟に電話があった。看護師の対応で正しいのはどれか。
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解説（当社作成）
正しいのは「Aさんという方が入院中かどうかはお答えできません」です。
- 🔴 入院しているという事実そのものが個人情報。親族と名乗っていても、電話では本人確認ができない
- 1 用件を教えてください：やりとりを続けること自体が在院を認めたことになる
- 2 このままおつなぎします：本人確認なしに接続してしまう
- 3 Aさんにかけ直してもらいます：これも在院を認めている
- 🟢 対応の実際＝入院時に「外部からの問い合わせに答えてよいか」を本人へ確認しておく。急を要する連絡は、本人へ伝えて本人から折り返してもらう形にする
ポイント：在院の事実自体が個人情報。電話では本人確認ができない。
出典：第113回看護師国家試験 午前33問（厚生労働省公表）、公共データ利用規約（第1.0版）／編集：株式会社Medi-LX
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